Política de privacidad

Última actualización: 31 de agosto de 2026

1. Quién es responsable de sus datos

El responsable del tratamiento depende del lugar desde el que use este sitio web:

• Espacio Económico Europeo: Speedyrails Inc. Establecimiento Permanente, NIF W0294844F — Calle Isabel la Católica 19, Planta 1, Puerta 1, 46004 Valencia, España.
• Canadá: Speedyrails Inc. — 403 Bank St, Ottawa, ON K2P 1Y6, Canadá.
• Resto del mundo: Speedyrails Inc. — 400 N Tampa St, Suite 1550, Tampa, FL 33602, EE. UU.

Para cualquier asunto de privacidad puede escribirnos a privacy@speedyrails.es.

2. Qué datos recogemos

Los datos que recogemos son datos identificativos que nos facilita o que se generan por su uso del sitio. No recogemos categorías especiales de datos (como salud, creencias o datos biométricos) ni datos relativos a infracciones penales.

• Formulario de contacto: el nombre, la empresa, el correo electrónico y el mensaje que nos envía.
• Datos de uso (analítica): si lo consiente, Google Analytics recoge información seudonimizada sobre cómo usa el sitio (páginas vistas, ubicación aproximada, dispositivo y navegador). Consulte nuestra Política de cookies.
• Datos técnicos: registros de servidor y CDN (como la dirección IP y las páginas solicitadas), usados para operar y proteger el sitio.

3. Para qué los usamos y base jurídica

• Para responder a su consulta y facilitarle lo que pide — base jurídica: medidas precontractuales adoptadas a petición suya y nuestro interés legítimo en responder.
• Para operar, proteger y mejorar el sitio — base jurídica: interés legítimo.
• Para la analítica y para cargar herramientas funcionales como la agenda de citas — base jurídica: su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.

4. Proveedores

Trabajamos con un pequeño número de proveedores que tratan datos por cuenta nuestra bajo los acuerdos correspondientes:

• Amazon Web Services — alojamiento y entrega del sitio, y envío por correo de su mensaje de contacto (Amazon SES).
• Google (Google Analytics) — analítica de uso del sitio, solo si lo consiente.
• Calendly — agenda de citas, solo si lo consiente y decide reservar.

5. Transferencias internacionales

En función de la entidad responsable en su caso y de los proveedores implicados, los datos pueden almacenarse en la Unión Europea, Estados Unidos o Canadá. Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos y pueden tratar datos allí. Cuando se transfieren datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, se protegen mediante las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea junto con las medidas complementarias de los proveedores.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron y, después, durante los plazos legales de prescripción en los que pudieran derivarse responsabilidades: en particular, hasta 6 años para la documentación contable y de facturación (Código de Comercio), 5 años para las acciones personales (Código Civil) y 4 años en materia tributaria (Ley General Tributaria). Durante esos plazos los datos se mantienen bloqueados, a disposición únicamente de las autoridades o para la defensa frente a reclamaciones, y después se suprimen de forma segura. Los datos de analítica se conservan durante el periodo configurado en Google Analytics. Puede pedirnos que eliminemos sus datos en cualquier momento — consulte sus derechos más abajo. Cuando se suprimen datos, las copias de seguridad asociadas se eliminan en los siguientes ciclos de backup, por lo general en un plazo de 15 días.

7. Sus derechos

Conforme al RGPD tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como a la portabilidad. Para ejercerlos, escriba a privacy@speedyrails.es. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

Para proteger sus datos, es posible que le pidamos verificar su identidad antes de atender una solicitud.

Señales universales de exclusión: cuando la normativa aplicable lo exige, respetamos los mecanismos universales de exclusión, como Global Privacy Control (GPC), enviados por su navegador. En este sitio, además, nada no esencial se carga sin su consentimiento previo, de modo que el estado por defecto ya es la exclusión.

8. Qué ocurre si no facilita sus datos

Los campos marcados como obligatorios en el formulario de contacto son el mínimo que necesitamos para atender su consulta. Si no los facilita, o lo hace de forma incompleta, es posible que no podamos responderle.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo — entre ellas, cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos con autenticación multifactor, copias de seguridad y protección de red — y nuestros subcontratistas quedan sujetos a obligaciones equivalentes. Como organización, Speedyrails dispone de la certificación de conformidad con el ENS (Categoría Media, RD 311/2022), que cubre su gestión de la seguridad de la información.

10. Privacidad de los menores

Este sitio web está dirigido a empresas. No recogemos de forma consciente datos personales de menores de 18 años. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, contacte con nosotros y los suprimiremos.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión publicada en esta página, con su fecha de "última actualización", es siempre la vigente.

12. Contacto

Para cualquier cuestión sobre esta política o nuestras prácticas de privacidad: privacy@speedyrails.es.